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Social ECM: modernes Informationsmanagement

Geschäftsprozessoptimierung und Zusammenarbeit

Wo früher Dokumente in Papierform bzw. als E-Mail hin- und hergeschickt wurden, unterstützen heute moderne Enterprise Content Management (ECM) Systeme die Geschäftsprozesse sowie den Wissens- und Informationsaustausch. Für die einfache IT-gestützte Zusammenarbeit werden dazu nicht nur Collaboration-Tools (wie z.B. Blogs, Wikis oder Soziale Netzwerke) in traditionelle Dokumenten- oder Enterprise Content Management Systeme integriert, sondern auch neue Ablagesysteme (vergleichbar mit Dropbox) für den einfachen und effizienten Dokumentenaustausch eingesetzt.

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Der moderne (ECM) Arbeitsplatz

Veränderte Anforderungen an den Umgang mit Informationen stellen Unternehmen und Verwaltungen vor neue Herausforderungen. Der Anteil der sogenannten Wissensarbeiter – also Arbeitskräfte, die Informationen, Ideen und Fachwissen verarbeiten und teilen – nimmt stetig zu. Hinzu kommt, dass viele dieser Wissensarbeiter inzwischen auch immer mehr Arbeitszeit außerhalb des Büros verbringen. Bei dem modernen Arbeitsplatz spielt heutzutage die IT-gestützte Zusammenarbeit innerhalb der Teams – auch Kollaboration genannt – eine entscheidende Rolle.

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